Rückgaberecht
Rückerstattungsrichtlinie
1. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.
2. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist:
- E-Mail : Mohameddial37000@gmail.com
- Betreff : Widerrufsantrag - Bestellnummer
Sie müssen uns Ihre Widerrufsentscheidung durch eine eindeutige Erklärung (z.B. Brief per Post oder E-Mail) mitteilen.
3. Rücksendung von Produkten
Nachdem Sie Ihren Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
4. Rückerstattung
Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte oder des Versandnachweises vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
5. Nicht erstattungsfähige Produkte
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes sind bestimmte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, insbesondere:
- Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte
- Entsiegelte Produkte, die aus Hygienegründen nicht zurückgesendet werden können
6. Defekte Produkte
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Mohameddial37000@gmail.com mit einem Foto des Produkts. Wir übernehmen die Rücksendekosten und werden einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
7. Kontakt
Für alle Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie:
E-Mail : Mohameddial37000@gmail.com
Telefon : 0759813077
Letzte Aktualisierung: März 2026